获客成本
获客成本是获取单个新客户所需的销售和营销总支出。
获客成本 (CAC) 的计算方式是将总销售和营销支出除以给定时期内获取的新客户数量。它是 LTV:CAC 等式的分母,也是单位经济模型的关键输入。
不同渠道的 CAC 差异巨大。自然搜索和推荐计划通常带来最低的 CAC,而付费广告和外呼销售成本更高。混合 CAC 可能产生误导;应始终按渠道细分以发现效率提升机会。
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