产品团队构建增长系统的核心术语与概念。
13 个术语
LTV:CAC 比率是客户生命周期价值与获客成本的比率,反映单位经济模型的健康程度。
净推荐值是通过推荐者百分比减去贬损者百分比计算得出的客户忠诚度指标。
北极星指标是最能体现产品为用户创造核心价值的单一关键指标。
日活跃用户是在单个自然日内与产品互动的独立用户数量。
月经常性收入是所有活跃订阅在单月内产生的可预测总收入,统一折算为月度金额。
流失率是在给定时间段内停止使用产品的客户百分比。
激活率是新用户中完成关键操作(体验到产品核心价值)的百分比。
点击率是看到链接、广告或搜索结果后点击的人数百分比。
生命周期价值是企业在整个客户关系期间可以从单个客户账户预期获得的总收入。
留存曲线是展示用户注册后在一段时间内持续使用产品的百分比的图表。
获客成本是获取单个新客户所需的销售和营销总支出。
跳出率是仅浏览一个页面就离开网站、未进行任何进一步操作的访客百分比。
转化率是完成期望行为(如注册或购买)的访客或用户百分比。